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Bildungsmanagement erfolgreich und wirksam umsetzen -- Mediathek-Code -- Impressum / Copyright -- Autorenporträts -- Inhaltsverzeichnis -- 1 Einführung -- 2 Welche Alternativen einer internationalen Zertifizierung bestehen für Bildungseinrichtungen? -- 2.1 Ersatz für die DIN ISO 29990:2010-12 -- 2.2 Passt die Norm DIN ISO 29993:2018-10 für unsere Organisation? -- 2.3 Passt die Norm DIN ISO 21001:2021-02 für unsere Organisation? -- 2.4 Was sind die wesentlichen Unterschiede der DIN ISO 21001:2021-02 zur DIN ISO 29990:2010-12 und zur DIN EN ISO 9001:2015-11? -- 3 Hintergründe und internationale Erfahrungen zur ISO 21001:2018 -- 3.1 Entwicklung und Ziele -- 3.2 Internationale Erfahrungen zur ISO 21001:2018 -- 3.3 Verschiedene Perspektiven beim Umstieg auf die DIN ISO 21001: 2021-02 -- 4 Kontext der Organisation -- 4.1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes -- 4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen der Interessierten Parteien -- 4.3 Festlegen des Anwendungsbereichs des Managementsystems für Bildungsorganisationen -- 4.4 Managementsystem für Bildungsorganisationen (MSBO) -- 5 Führung -- 5.1 Führung und Verpflichtung -- 5.1.1 Allgemeines -- 5.1.2 Der Schwerpunkt liegt auf den Lernenden und anderen Leistungsempfängern -- 5.1.3 Zusätzliche Anforderungen für sonderpädagogischen Förderbedarf -- 5.2 Politik -- 5.2.1 Entwicklung der Politik -- 5.2.2 Bekanntmachung der Leitlinie -- 5.3 Funktionen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse innerhalb der Organisation -- 6 Planung -- 6.1 Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen -- 6.2 Ziele einer Bildungsorganisation und Planung zu deren Erreichung -- 6.3 Planung von Änderungen -- 7 Unterstützung -- 7.1 Ressourcen -- 7.1.1 Allgemeines -- 7.1.2 Personal -- 7.1.3 Infrastruktur -- 7.1.4 Umgebung von Bildungsprozessen -- 7.1.5 Ressourcen zur Überwachung und Messung -- 7.1.6 Wissen der Organisation.